Politique de confidentialité

MTA peut être amené à collecter et traiter les données personnelles suivantes lors de votre navigation sur notre site web ou lors de l’utilisation de nos services :

Les données collectées auprès de nos utilisateurs et clients sont principalement destinées à :

• La gestion de nos prestations de services : traitement des envois et livraisons, suivi en temps réel des colis via QR Code, facturation et réservations hôtelières / restauration.
• Le service client et le support : traitement des demandes d’information, des devis et des réclamations.
• La sécurité et la prévention de la fraude : vérification de l’authenticité des transactions et protection contre les cyber-menaces et l’usurpation d’identité.
• L’amélioration de nos services : analyse des données d’audience et optimisation des fonctionnalités du site web.
• La communication commerciale : envoi d’actualités, d’offres promotionnelles et d’informations sur nos services.

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur :

MTA s’engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre accord préalable.

Vos données peuvent toutefois être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires et sous-traitants techniques : hébergeur du site web, partenaires logistiques, services de paiement et sous-traitants douaniers dans le cadre strict de l’exécution de nos services.
• Obligations légales : à la demande des autorités administratives, douanières ou judiciaires compétentes, conformément aux lois en vigueur.

Nous mettons en œuvre l’ensemble des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles, et pour les protéger contre toute altération, perte, accès non autorisé ou divulgation.

Conformément aux réglementations relatives à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de communication : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression (droit à l’oubli) : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer l’un de vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données :

• Par e-mail
• Par courrier postalMTA – Direction du Numérique et de la Communication
  Siège social, Bonanjo, Rue Kitchener – Douala, Cameroun

Le site du Groupe MTA n’utilise aucun cookie publicitaire ni aucun cookie de mesure d’audience. Les statistiques de visites sont établies de manière anonyme, sans cookie et sans suivi d’un site à l’autre.

Pour votre confort, seuls la langue choisie et le brouillon de votre demande de cotation sont mémorisés sur votre appareil. Vous pouvez les effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur web.

La carte affichée sur la page Contact est fournie par Google Maps, qui applique ses propres règles de confidentialité et peut déposer ses propres cookies.

Le Groupe MTA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.